Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ daga5 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin không cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua chat tiếng Việt
daga5 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt của daga5 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh đã liên hệ.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) cùng tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Qua tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể daga5 thực hiện trong từng khâu vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động lâu ngày sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Xác minh danh tính giao dịch

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh qua số điện thoại đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và bảo vệ số dư của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách daga5 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và số điện thoại nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Có — mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đơn vị thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.